pen88 Ra Đời Từ Một Câu Hỏi:
"Tại Sao Người Việt Xứng Đáng
Được Hơn Thế?"
Năm 2019, một nhóm chuyên gia công nghệ và đam mê thể thao điện tử nhận ra rằng thị trường giải trí trực tuyến tại Việt Nam đang bị bỏ trống một cách đáng tiếc. Người chơi Việt Nam – từ những game thủ năng động ở Hà Nội đến những người yêu thích đá gà ở miền Tây – đều phải chấp nhận những nền tảng nước ngoài với giao diện tiếng Anh khó hiểu, hỗ trợ khách hàng kém chất lượng và phương thức thanh toán không phù hợp với thực tế địa phương.
Đó chính là lúc pen88 được thai nghén. Không phải là một bản sao của các nền tảng nước ngoài, mà là một sản phẩm được thiết kế từ đầu với tư duy "Người Việt làm cho người Việt". Mọi quyết định thiết kế, mọi tính năng, mọi quy trình hỗ trợ đều được xem xét qua lăng kính: liệu điều này có phù hợp và thực sự hữu ích với người chơi Việt Nam không?
Chúng tôi không xây dựng pen88 để cạnh tranh với thế giới. Chúng tôi xây dựng nó để phục vụ Việt Nam – và chỉ Việt Nam mà thôi.
— Đội ngũ sáng lập pen88Từ Ý Tưởng Đến Hiện Thực
Những tháng đầu tiên, đội ngũ pen88 dành toàn bộ thời gian để nghiên cứu thói quen và nhu cầu của người chơi. Họ trực tiếp phỏng vấn hàng trăm người tại các quán cà phê ở TP. Hồ Chí Minh, các khu dân cư ở Hà Nội và những vùng nông thôn có văn hóa đá gà lâu đời ở miền Trung. Kết quả nghiên cứu chỉ rõ ba điều người Việt muốn nhất: đơn giản, tin cậy và nhanh chóng.
Đơn giản nghĩa là giao diện tiếng Việt tự nhiên, không cần tra từ điển để hiểu luật chơi. Tin cậy nghĩa là tiền nạp vào là tiền thật, tiền thắng được rút ra thật sự – không có trò chơi chữ trong điều khoản. Nhanh chóng nghĩa là nạp qua MoMo hay ZaloPay chỉ vài giây, rút tiền về tài khoản ngân hàng như Vietcombank hay BIDV chỉ vài phút. Những yêu cầu tưởng chừng đơn giản đó chính là nền tảng kiến trúc mà pen88 được xây dựng trên.
Tầm Nhìn Và Sứ Mệnh
pen88 tự đặt ra sứ mệnh rõ ràng: trở thành nền tảng giải trí trực tuyến uy tín nhất Việt Nam, nơi mọi người chơi đều được đối xử công bằng, minh bạch và được bảo vệ. Tầm nhìn đến năm 2028 là mở rộng danh mục sản phẩm, cải thiện liên tục trải nghiệm người dùng và tiên phong trong việc áp dụng công nghệ bảo mật tiên tiến nhất cho thị trường Việt Nam.
Chúng tôi tin rằng giải trí trực tuyến có thể và nên là một hoạt động lành mạnh, có trách nhiệm. Vì vậy, pen88 đầu tư không ngừng vào các công cụ chơi có trách nhiệm, hệ thống giám sát chống gian lận và chương trình đào tạo nhận thức cho người chơi. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên – đây không chỉ là quy định pháp lý mà là giá trị cốt lõi của thương hiệu.