pen88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư của mọi người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Tài liệu này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ pen88 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256 – cùng tiêu chuẩn mà các ngân hàng lớn như Vietcombank và BIDV đang áp dụng.
Dữ liệu người dùng pen88 được lưu trữ trên hạ tầng đám mây đa vùng với sao lưu tự động mỗi 6 giờ. Hệ thống phân tán đảm bảo không có điểm lỗi duy nhất, ngăn chặn mất dữ liệu do sự cố kỹ thuật.
pen88 sử dụng thuật toán băm một chiều bcrypt với salt ngẫu nhiên để lưu trữ mật khẩu. Điều này có nghĩa là ngay cả kỹ sư hệ thống nội bộ cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn – bao giờ hết.
Chỉ những nhân viên pen88 được cấp phép đặc biệt mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi nhiệm vụ được giao. Mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra độc lập định kỳ.
pen88 thuê công ty bảo mật bên thứ ba thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) hàng quý. Chương trình Bug Bounty nội bộ khuyến khích cộng đồng bảo mật báo cáo lỗ hổng có trách nhiệm.
Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) của pen88 theo dõi hàng triệu sự kiện bảo mật mỗi giờ. Phát hiện bất thường được cảnh báo tức thì đến đội bảo mật trực 24/7 của chúng tôi.
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi nền tảng pen88 và áp dụng đối với tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại pen88.onl và các tên miền, ứng dụng di động liên quan thuộc hệ sinh thái pen88.
Chính sách này mô tả chi tiết cách pen88 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp giới hạn – chia sẻ thông tin cá nhân của bạn. Bằng việc sử dụng dịch vụ pen88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách này.
Cam kết cốt lõi: pen88 không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, quảng cáo hay bất kỳ mục đích nào khác không được quy định rõ ràng trong Chính sách này.
Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ pen88, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Số điện thoại, họ tên đầy đủ, ngày sinh | Bắt buộc |
| Thông tin xác minh | Ảnh CCCD/CMND (chỉ khi rút tiền lớn) | Có điều kiện |
| Thông tin thanh toán | Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản | Bắt buộc khi rút tiền |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email (tùy chọn) | Tùy chọn |
| Ưu tiên cá nhân | Ngôn ngữ ưa thích, giới hạn cá cược tự đặt | Tùy chọn |
Khi bạn sử dụng nền tảng pen88, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành và cải thiện dịch vụ:
Trong quá trình xác minh giao dịch và ngăn chặn gian lận, pen88 có thể nhận thông tin từ các đối tác cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng liên kết) để xác nhận tính hợp lệ của giao dịch. Các thông tin này được xử lý theo mục đích duy nhất là hoàn tất giao dịch của bạn.
pen88 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây, được liệt kê theo thứ tự ưu tiên:
pen88 có thể sử dụng và lưu giữ dữ liệu để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.
pen88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
pen88 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau đây và với mức độ tối thiểu cần thiết:
pen88 hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt:
pen88 có thể tiết lộ dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng trình tự và thủ tục pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu này trừ khi pháp luật cấm làm vậy.
Lưu ý quan trọng: pen88 KHÔNG bao giờ bán, trao đổi hoặc chuyển nhượng dữ liệu cá nhân của bạn cho các công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hoặc bất kỳ bên thứ ba nào với mục đích thương mại. Đây là cam kết tuyệt đối, không có ngoại lệ.
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, phát hiện gian lận | Hết phiên / 30 ngày |
| Cookie hiệu suất | Phân tích tốc độ tải trang, phát hiện lỗi kỹ thuật | 90 ngày |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích, cài đặt giao diện người dùng | 1 năm |
| Cookie phân tích | Thống kê sử dụng ẩn danh để cải thiện dịch vụ | 2 năm |
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa các cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng pen88. Cookie hiệu suất và phân tích có thể được tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
pen88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
Sau khi hết thời gian lưu giữ cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ được kiểm định định kỳ.
Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà pen88 đang nắm giữ:
Yêu cầu pen88 cung cấp bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn trong vòng 30 ngày.
Yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản pen88 của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Phản đối việc pen88 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc khi dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp.
Yêu cầu pen88 tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét khiếu nại liên quan.
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác theo yêu cầu.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected]. pen88 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi. Dịch vụ của pen88 được cung cấp hoàn toàn dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. pen88 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.
Nếu pen88 phát hiện rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ lập tức đóng băng tài khoản liên quan, xóa vĩnh viễn toàn bộ dữ liệu và hoàn trả số tiền nạp (nếu có) trong vòng 5 ngày làm việc.
Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện tài khoản pen88 được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi cần liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua email [email protected] hoặc live chat để được xử lý khẩn cấp.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách pen88 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của chúng tôi:
Đội ngũ hỗ trợ pen88 nói tiếng Việt trực 24/7, bao gồm cả ngày lễ Tết. Bạn sẽ được nói chuyện với một người thật, không phải chatbot – luôn luôn.
pen88 bảo lưu quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về công nghệ, thực tiễn kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi cam kết:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pen88 sau ngày chính sách cập nhật có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Chính sách Bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày chính sách mới có hiệu lực.
Phiên bản hiện tại của Chính sách Bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Để xem lịch sử thay đổi hoặc phiên bản cũ, vui lòng liên hệ với đội hỗ trợ pen88.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ tuyệt đối. Hơn 500.000 người Việt Nam đang tin tưởng pen88 mỗi ngày – hãy là người tiếp theo trải nghiệm giải trí an toàn và uy tín.