Tài liệu này quy định toàn bộ quyền và nghĩa vụ giữa pen88 và người dùng khi sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản.
Tuyệt đối chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại pen88. Vi phạm điều này dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản pen88 duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
Mọi giao dịch nạp rút tại pen88 đều được ghi nhận và xử lý công khai. Thời gian rút tiền và hạn mức được quy định rõ ràng trong từng điều khoản tương ứng.
Mọi chương trình khuyến mãi tại pen88 đều kèm theo điều kiện vòng cược cụ thể, thời hạn sử dụng rõ ràng. Không có khoản phí ẩn hoặc điều kiện bất ngờ sau khi nhận thưởng.
pen88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân người dùng theo tiêu chuẩn quốc tế. Dữ liệu không bao giờ được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Gian lận kỹ thuật, sử dụng phần mềm hỗ trợ bất hợp pháp, rửa tiền và lạm dụng hệ thống là những hành vi bị cấm hoàn toàn và sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật.
Các Điều khoản và Điều kiện này ("Thỏa thuận") được ký kết giữa công ty vận hành nền tảng pen88 ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại tên miền pen88.onl và các tên miền liên quan ("Người dùng", "bạn", "thành viên").
Thỏa thuận này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của pen88, bao gồm cả trường hợp sử dụng dưới dạng khách (chưa đăng nhập). Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Thỏa thuận được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các điều khoản sửa đổi.
Lưu ý quan trọng: Bằng cách nhấn nút "Đăng ký" hoặc "Đăng nhập" trên nền tảng pen88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này.
BẮT BUỘC: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại pen88. Đây là điều kiện tiên quyết không có ngoại lệ. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn ngay lập tức, và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả.
Khi đăng ký tài khoản pen88, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và hợp lệ, bao gồm:
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản pen88. Nghiêm cấm việc đăng ký nhiều tài khoản bằng các số điện thoại, địa chỉ IP hoặc thiết bị khác nhau với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác. Mọi tài khoản trùng lặp sẽ bị đóng băng toàn bộ mà không cần thông báo trước.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. pen88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc lộ mật khẩu hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình. Nghiêm cấm việc cho thuê, mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
pen88 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phù hợp với thói quen thanh toán của người dùng Việt Nam:
Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không có hạn mức nạp tối đa cho tài khoản thường; tài khoản VIP có hạn mức cao hơn theo từng cấp độ.
Người dùng có thể yêu cầu rút tiền từ số dư khả dụng bất kỳ lúc nào. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý tiêu chuẩn:
Đối với các giao dịch rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ trong một ngày, pen88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp hình ảnh chứng minh nhân dân/căn cước công dân để xác minh danh tính. Quy trình này nhằm bảo vệ an toàn tài sản của người dùng và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.
Tên tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên chủ tài khoản pen88. pen88 từ chối xử lý giao dịch rút tiền sang tài khoản của người khác nhằm ngăn chặn các hành vi gian lận và rửa tiền.
Mọi kết quả game và cược tại pen88 được xác định bởi Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ các sự kiện đá gà phát sóng live – đảm bảo tính công bằng tuyệt đối và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả pen88.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, pen88 bảo lưu quyền hủy các giao dịch cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản người chơi. Tiền thưởng từ kết quả lỗi sẽ không được chi trả.
Mọi chương trình khuyến mãi, ưu đãi và phần thưởng tại pen88 đều được điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể đính kèm từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.
Số dư thưởng (bonus) thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Ví dụ: bonus 1.000.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x10 nghĩa là người dùng cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút số tiền thưởng này. Các điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
pen88 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo nền tảng luôn hoạt động liên tục và không có lỗi. Trong phạm vi được pháp luật cho phép, trách nhiệm tối đa của pen88 đối với bất kỳ khiếu nại nào được giới hạn ở số tiền nạp của người dùng trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.
Người dùng tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về:
Vi phạm bất kỳ điều nào sau đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của pen88:
pen88 bảo lưu quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu có căn cứ hợp lý cho rằng người dùng đã vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này, hoặc nếu việc tiếp tục cho phép sử dụng tài khoản có thể gây rủi ro pháp lý cho pen88 hoặc người dùng khác.
Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản pen88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ qua live chat. Số dư khả dụng còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5 ngày làm việc, sau khi các yêu cầu xác minh danh tính cần thiết đã được hoàn thành.
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, pen88 có quyền:
pen88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, được công bố đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật. Bằng việc sử dụng dịch vụ pen88, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo các điều khoản được quy định trong Chính sách Bảo mật đó.
pen88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng, bao gồm mã hóa SSL 256-bit, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
pen88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán thông qua các đối tác cổng thanh toán được ủy quyền.
pen88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người dùng quản lý thói quen cá cược của mình.
Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ pen88 qua live chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Hoạt động cá cược nên được coi là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính. Luôn chỉ cá cược bằng số tiền bạn sẵn sàng chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến chi tiêu thiết yếu của bản thân và gia đình.
Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến dịch vụ của pen88, người dùng cần thực hiện theo các bước sau:
Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc chung của pháp luật thương mại quốc tế và các thông lệ tốt nhất của ngành công nghiệp gaming trực tuyến.
pen88 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Thỏa thuận này vào bất kỳ lúc nào. Khi có sửa đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pen88 sau ngày các sửa đổi có hiệu lực được hiểu là bạn chấp nhận các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý với các sửa đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày sửa đổi có hiệu lực.
Phiên bản hiện tại của Thỏa thuận này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Người dùng đã đăng ký trước ngày này được coi là đã chấp thuận phiên bản mới kể từ lần đăng nhập tiếp theo.
Đăng ký miễn phí ngay hôm nay và trải nghiệm nền tảng giải trí uy tín, minh bạch và được hơn 500.000 người Việt Nam tin tưởng.